当社は、お客さま本位の業務運営の定着状況を評価するための指標として、ＫＰＩを設定しています。
2020年度の取組成果として、各指標の進捗状況を以下の通り報告いたします。
今後につきましても、業務運営の改善に活かすため、適宜見直しを行うとともに、取組成果を定期的に公表してまいります。